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[多选题]
目前农村金融网点经营现状中客户表现的现象有()
A.网点客户老龄化
B.农忙时网点客户到访量降低
C.同行业竞争白热化
D.客户诉求多元化
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A.网点客户老龄化
B.农忙时网点客户到访量降低
C.同行业竞争白热化
D.客户诉求多元化
第2题
A.网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B.网点规模是否与潜在大客户匹配
C.了解客户所处的行业背景,客户目前在这个行业的地位,碰到的竞争和挑战是什么
D.从客户的角度出发,依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
第5题
A.客户可以在网上银行主动发起撤销
B.客户只需将撤销申请电话通知网点
C.客户只需将撤销申请公函传真至网点
D.客户应首先传真撤销公函,再将原件送交网点
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