客户已经投诉到邮政升级回电时效是多少（）

A.2个工作小时

B.4个工作小时

C.1小时

D.1个工作小时

A.【媒体升级】客户声称已经向媒体投诉，包含：客户自称为媒体工作者/自媒体

B.【人身安全】人身安全

C.【媒体倾向】客户有媒体投诉倾向

D.【邮政升级】客户已经投诉至邮政/中消协/工商渠道

A．4个工作小时

B．1个工作小时

C．2个工作小时

D．1小时

A.4H

B.2H

C.1H

A.邮政对接（扬州）

B.物流普通投诉

C.大件（宿迁）

D.中小件（宿迁）

A．客户声称已经或者有倾向邮政、中消协工商投诉

B．快件时效-特定时效

D．客户声称已经或有媒体（含自称媒体）投诉

A.客户声称已经或有倾向媒体（含自媒体）投诉，包含：客户自称为媒体工作者/自媒体等

B.客户要求上级/管理层回复客户重复来电次数达5次及以上，不区分时效内外，工单提交后，点击升级，工单将流转至升级小组跟进

C.客户声称已经或有倾向邮政、中消协、工商投诉

D.快件时效-特定时效（特殊场景、特殊客户、特殊物品）

A．客户声称已经或有倾向邮政、中消协、工商投诉

B．客户声称已经或有倾向媒体

D．快件时效-特定时效（特殊场景、特殊客户、特殊物品）

A.承诺客户有他人会联系客户，咚咚交接，未得到对方确认答复

B.承诺申请优惠券/价保等，但申请未通过后未在承诺到账时效内联系客户

C.客户威胁投诉3次，客服提供升级主管方案后客户离线，客服便未升级

D.客户催促售后换货，客服告知需要联系售后核实，收到结果后为客户回电，24小时后客户未收到回电、短信通知、订单留言