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[主观题]

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

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第1题

为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or擦鞋服务？It’s（）

A．clean shoe service

B．clean shoe

C．shoe shining service

D．shoe shining

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第2题

金钥匙的服务理念不包括()。

金钥匙的服务理念不包括（)。

A.为客人提供至尊服务

B.为客人提供高水平的专业服务

C.为客人提供全方位的服务

D.只要不违背法律，就应尽力满足客人要求

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第3题

提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油

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第4题

发现客人外宿时的处理程序是怎样的？

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第5题

回大陆的台胞李先生，一般需要较多的服务是()。

回大陆的台胞李先生，一般需要较多的服务是（)。

A.擦鞋

B.叫醒

C.送餐

D.会客

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第6题

接到客人送餐电话（美食街）应怎样服务

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第7题

客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

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第8题

如何为客人提供多样化、个性化服务

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第9题

（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供

A.夜床

B.小整理

C.洗衣

D.免费擦鞋

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