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第1题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求以现金支付赔款的,可不提出,由营业部下达当日完成现金支付()
A.“赔偿要求书”
B.“赔偿通知书”
C.“小额理赔审批表”
D.“赔偿审批表”
E.无
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第2题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿后又找回的等按灭失处理的行包,应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款()
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第3题
行李、包裹事故案卷内应有如下内容()
A.行李、包裹票;行李、包裹事故记录
B.损失物品清单;物品所有权证明
C.查询电报或事故查复书;赔偿要求书
D.事故结论;赔偿通知书
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第4题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运公司不超过个工作日()
A.5.0
B.10.0
C.15.0
D.20.0
E.无
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第5题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户()
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹事故案卷中包括()
A.行李、包裹票
B.赔偿要求书
C.事故结论
D.物品所有权证明
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第7题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,划分行包损失责任应以为根据,为准绳()
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第8题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“赔通”下达应在个工作日内送财务部门()
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第9题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包营业窗口由快运公司代管的,行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责()
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