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[多选题]

寄件网点申报遗失,快件信息需包括()

A.收件人信息

B.整票货物信息

C.遗失货物信息

D.寄件人信息

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第1题

延误件的查询受理条件包括哪些()

A.收件人具体信息

B.发件人具体信息

C.此快件相关网点的查询经过

D.必须核实收件客户的具体收到日期

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第2题

派件网点派送前经收件人同意将快件放至门卫、收发室、前台、超市等代收点代收, 快件产生遗失,由发件网点自行承担()
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第3题

下列选项中申报延误仲裁标准有哪几项()

A.申报延误均收取申报网点手续费20元/票

B.普通快件为50元/票/天,最高不超过150元/票

C.快件产生延误期间的状态是整包状态的按照整包延误处理20元/票/天,最高不超过100元/票,全额返还

D.派件网点未录签收责任,处罚50元/票,派件网点未及时录签收责任,处罚25元/票,此罚款不返还

E.提供的信息属于责任方单方捏造,不能提供有效证据的杜撰。对责任方处以500元/票的罚款,此罚款不予返还

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第4题

遗失网点已规范建包,由()承担50%遗失责任;未规范建包或独立件遗失由()自行承担

A.发件人

B.收件人

C.中心

D.网点

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第5题

以下说法中正确的有()。

A.在快递管理中可以寄给客户,也可以代客户寄件

B.如果在寄件过程中发现当前企业联系人中无对应的收件人信息,则可以在寄件页面中直接操作添加收件人信息

C.寄件过程中的支付方式只能选择寄付月结或寄付现结方式

D.寄件成功后可以在寄件列表页面查看到每个寄件的详情信息

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第6题

发件网点不积极认领无头件,在仲裁期间责任点提供早于仲裁时间前的无头件信息,仲裁直接反追罚发件网点,计遗失责任并追加罚款100元/票()
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第7题

因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题,导致快件无法继续派送,或生鲜件发生异常,寄件网点须在登记方问题件通知后,否则登记方可操作退回,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担。()

A.1H

B.2H

C.3H

D.24H

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第8题

签收环节反馈遗失,照片在派件网点获取工单信息的()工作日内上传OPQM(含获取当天)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

航空快件应当独立申报过检,不得与()混装、混报过检,并在安检申报清单上确认上述信息

A.普通货物

B.特种货物

C.违禁品

D.危险品

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第10题

关于派件环节的遗失,说法正确的是()

A.客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至派件地区承担

B.客户签收时发现外包装完好无破损,托寄物全部或部分遗失,责任由寄件地区承担

C.客服以收方反馈的第一条记录为判定标准

D.客户反馈派错件或未收到快件,责任由派件地区承担

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第11题

以下对于快递面单的三段码表述正确的是()

A.第一段码表示目的转运中心代码信息

B.第二段码表示快件目的地址所属拉派件集散点和网点信息

C.第三段码表示快件目的地址所属网点信息

D.以上都对

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