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[单选题]

小红帽2人模式中,汇集调味由谁来完成()

A.收银员

B.备膳员

C.汇集员

D.呈递员

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第1题

服务六部曲是()

A.微笑欢迎顾客 、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临

B.微笑欢迎顾客 、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临

C.微笑欢迎顾客 、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临

D.微笑欢迎顾客 、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临

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第2题

收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及时进行投币的,发生的丢失、被盗、被抢等情况,()负领导责任,()承担主要责任

A.站经理、前庭主管

B.核算员、收银员或加油员

C.前庭主管、收银员或加油员

D.站经理、收银员或加油员

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第3题

每天的营业款清点交接过程中,必须在安全的场所,关闭防盗门,拉上窗帘,由()同时进行交接

A.核算员和前庭主管

B.核算员、收银员

C.核算员、前庭主管、收银员

D.站经理、核算员、前庭主管、收银员

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第4题

收银员或加油员对收取的现金自辨真伪,在转交给核算员时,若发现假币,由()负责赔偿。在营业款缴存银行时,若发现短款或假币,由()负责赔偿

A.前厅主管、核算员

B.收银员或加油员、站经理

C.前厅主管、站经理

D.收银员或加油员、核算员

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第5题

家庭顾客在柜台点餐时,如下描述哪个是正确的()

A.柜台点餐不提供送餐到桌服务

B.顾客要求时,才提供送餐到桌服务

C.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并口头与备膳员沟通

D.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并在收银机录入号码牌编号

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第6题

计算加油站人均销量时,“加油站人数”是指()

A.所有加油员

B.所有收银员

C.加油站所有员工

D.加油员和收银员

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第7题

当天抽大钞的单据,需要()和()签字

A.服务员 收银员

B.店长 收银员

C.值班经理 收银员

D.训练员 收银员

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第8题

站(中队)值日员一般由谁来轮流担任?()

A.消防员

B.指战员

C.消防救援人员

D.全体队员

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第9题

通电放炮工作由()完成。

A.A.班组长

B.B.放炮员

C.C.放炮员、班组长、瓦检员

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第10题

在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象

A.行李员

B.收银员

C.接待员

D.话务员

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第11题

现金上下级机构之间可以进行现金调拨,相关现金交易由以下哪类柜员完成()

A.上级库管员

B.下级库管员

C.上级库管员和下级库管员

D.分行库管员

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