题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
某用户来电要求查询133XXXX号码余额，以下说法正确的有（）
A.验证查询为三种方式：服务密码或客户名称+身份证后6位或短信验证码
B.同户名且同帐户号码来电均视同本机（含副卡、套餐内号码）
C.同账户不同户名、同户名不同账户视同他机
D.缴费记录最多查询6个月记录
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.余额查询
B.套餐查询
C.流量查询
更多“某用户来电要求查询133XXXX号码余额，以下说法正确的有（…”相关的问题
第3题
市民查询另一个号码来电反映问题的处理情况，市民提供了来电号码及反映的问题，但未提供具体来电时间，坐席不能为市民进行查询。非本机来电查询：需提供流水号、提取码或来电号码+具体来电时间+反映的问题（）
第5题
增值业务查询路径是（）
A.经合查询——用户资料查询——订购信息——输入号码——点选查询即可
B.营业受理——经合查询——用户资料查询——优惠信息——输入号码——点选查询即可
C.经合查询——用户资料查询——帐户优惠信息——输入号码——点选查询即可
D.营业受理——经合查询——用户资料查询——SP信息——输入号码——点选查询即可
第6题
关于天翼“来电名片”的说法，以下正确的是（）
A.在电信CRM查询路径为：综合信息界面，输入来电名片子号号码即可查询业务开通详情
B.在电信CRM查询路径为：综合信息界面，输入来电名片主号号码即可查询业务开通详情
C.客户查询路径为：客户查询来电名片主号的话单即可显示是否办理业务
D.客户查询路径为：客户查询来电名片子号的话单即可显示是否办理业务
第9题
经纪人如果收到95712058号段来电，该怎么做（）
A.看到此来电，应该立刻登录移动经纪人APP快速接听VR带看来电
B.此号码为找房用户的来电，赶紧接听
C.此号码为广告营销类的来电，不用理会
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（十）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（九）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（八）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（七）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（六）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（五）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（四）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（三）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（二）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（一）
