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可通过移动端进行理赔申请的案件类型有医疗险案件、重疾险案件、残疾类案件()
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第2题
A.人身保险伤残、医疗、重大疾病类理赔案件,受益人为被保险人本人或其监护人
B.受益人为限制民事行为能力或无民事行为能力者,应由其法定监护人提出理赔申请
C.人身保险死亡案件应由保险合同约定的身故受益人提出理赔申请
D.没有指定身故受益人、受益人指定不明无法确定,死亡保险金当作被保险人的遗产由其继承人继承
E.被保险人失踪案件,人民法院进行公示并由人民法院申请理赔
第4题
A.在授权额度内的案件,公司不再收取纸质理赔申请资料
B.被保险人或代理服务人可依据理赔案件号在微信理赔界面中查询其提交赔案的进度状态
C.微信理赔业务仅对除意外医疗外的团体医疗险赔案开放,其他非医疗险赔案不适用微信理赔
D.被保险人已身故的,其最后的医疗险赔案还可使用微信理赔
E.一个保单年度内同一被保险人累计赔付金额超过预定限额的,不再提供微信理赔服务,只能按照非微信理赔案件进行理赔服务
第5题
A.通过其他途径(非快保)购买的安心保险的产品,可通过快保申请理赔,但是不享受24小时(工作日)服务承诺
B.24小时理赔服务承诺是指从理赔案件已初审开始计时的
C.通过快保好赔申请的安心理赔,任何情况下都不需要提交纸质资料
D.快保上的所有产品均可以享受好赔服务
第7题
A.理赔服务时效这一指标是为了把握实际理赔占已决赔案数量
B.理赔服务时效这一指标的起期是消费者提交理赔申请日期
C.理赔服务时效这一指标的终期是公司做出理赔决定且需赔付的案件提交付款动作的时间
D.理赔服务时效这一指标主要考核保险公司理赔结案情况,以客观评估保险公司整体案件处理效率
第8题
A.应当由双方父母共同提出理赔申请或提供父母另一访的委托书
B.由被保险人的父母其中一人提出理赔申请
C.由被保险人父母一方申请理赔即可,无需提供父母另一方的委托书(若被保险人已成年且由其本提出理赔申请的,无需提供父母或监护人的相关资料 )
D.医疗费收据(原件)在谁的手中由谁理赔申请
第10题
A.可通过商合+APP→发现→驻场服务→项目动态进行维护
B.只可通过商合通APP→发现→驻场服务→项目动态进行维护
C.可通过商合通PC端→楼盘信息管理→销售参考维护进行维护
D.可通过商合+PC端→楼盘信息管理→楼盘动态管理进行维护
第11题
A.经核实情况属实的,发票金额在3000元以下的案件,直接按正常理赔金额的50%通融赔付
B.不需经核实,发票金额在3000元以下的案件,直接按正常理赔金额的50%通融赔付
C.经核实情况属实的,发票金额在3000元以上的案件,在客户签署《医疗收据正本缺失特别声明书》及补充收据留存联复印件(加盖医院收费章)后,按50%通融
D.客户丢失医疗收据非保险公司责任,无法通融,与客户做好解释工作
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