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[判断题]
项目主管每日对签约情况进行跟进，将当日签署的合同复印件（部分重要信息）整理存档（）
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第3题
绿化（项目）经理对现场品质管理的事项包含（）
A．对严重问题约谈供方负责人，并进行相应的处罚
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B．绿化（项目）经理每月不少于一次对现场品质进行覆盖标段（项目）的检查，将检查情况记录于《现场品质检查记录表》，根据检查结果指导绿化（项目）主管整改
C．每日根据分公司绿化养护工作微信群，了解当日工作完成情况及明日工作计划，同时与供方现场负责人沟通现场问题、工作方法及注意事项等，督促其有效开展工作
D．跟进相应问题的整改，听取品质环境主管提出的工作建议或意见，并进行督导执行
第4题
绿化（项目）经理对现场品质管理的事项包含（）
A．绿化（项目）经理每月不少于一次对现场品质进行覆盖标段（项目）的检查，将检查情况记录于《现场品质检查记录表》，根据检查结果指导绿化（项目）主管整改
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B．跟进相应问题的整改，听取品质环境主管提出的工作建议或意见，并进行督导执行
C．对严重问题约谈供方负责人，并进行相应的处罚
D．每日根据分公司绿化养护工作微信群，了解当日工作完成情况及明日工作计划，同时与供方现场负责人沟通现场问题、工作方法及注意事项等，督促其有效开展工作
第5题
绿化（项目）经理对现场品质管理的事项包含（）
A．绿化（项目）经理每月不少于一次对现场品质进行覆盖标段（项目）的检查，将检查情况记录于《现场品质检查记录表》，根据检查结果指导绿化（项目）主管整改
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B．跟进相应问题的整改，听取品质环境主管提出的工作建议或意见，并进行督导执行C.对严重问题约谈供方负责人，并进行相应的处罚
C．对严重问题约谈供方负责人，并进行相应的处罚
D．每日根据分公司绿化养护工作微信群，了解当日工作完成情况及明日工作计划，同时与供方现场负责人沟通现场问题、工作方法及注意事项等，督促其有效开展工作
第6题
客户信息管理岗工作要求（）
A．每日至少 3 次对客户信息进行盘点，建议时间为 8:30、16:00、 21:00，对于尚未完成的客户信息进行跟进
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B．客户信息管理岗位，每日至少 1 次对当日客户信息管理情况进行通报，时间为 21:00 前，向项目单位主管级以上人员公示当日客户信息处理情况，以及未关闭客户信息的后续处理意见，尤其对 48 小时内未关闭客户信息进行预警，填写《客户信息处理 日报》（模板）
C．信息接报口负责人梳理的未完成信息，每周与责任部门沟通处理意见
D．无需统计未完成的报事
第7题
项目客服主管的职责包括（）
A.每日查询主责类信息发生量，周分析发生量趋势
B.每日查询分公司发布的关闭率数据及未关闭工单，推动责任部门进行信息关闭
C.客户对服务跟进/推动服务不满时，需要每周开展客户关怀跟进（活动邀请等）
D.每日向项目经理汇报客户信息发生量、关闭率等客户信息处理推动情况
第9题
质控部定期分析工艺质量现场问题，针对突出问题将指派责任单位立项整改，对未按期立项或项目跟进不力、整改效果不佳等情况，对项目责任人、主管按（）元/次进行考核
A.50元
B.100元
C.200元
D.300元
第10题
网点营业主管须于每日营业结束时对结算单信息（交易汇总单及交易明细单）与当日理财POS交易签购单进行核实。核对无误后，由__和__在当日POS结算单上签名（）
A.理财POS操作员
B.普通柜员
C.营业主管
D.负责人
第11题
本月访谈结束后对访谈信息进行数据统计分析，客服主管对本月集中诉求点采取纠正预防措施，并对上月末整改事项进行跟进处理。项目访谈小组每月召开深访例会，整理访谈记录并于每月10日前将上月《月深度访谈情况汇总表》上报分公司（）
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