JSZBA018沟通是为了一个设定的目标，把信息、和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程（）

A.信息

B.思想

C.情感

D.知识

A.明确的目标

B.达成共同的协议

C.沟通的信息、思想和情感

A.沟通是为了一个既定的目标，把信息在个人或群体间传递和交换，并且力图形成共识的过程

B.沟通只是人际的交流不涉及组织

C.沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息，发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解

D.沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理

A.达成目标

B.建立问候

C.表达情感

D.说明事物

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.是一个持续交流的过程

B.其交流过程由员工及其直接主管之间达成的协议来保证完成

C.在协议中，双方将达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、管理者及员工都融入到这一管理体系中

D.绩效管理中的目标设定通常是单方面强迫进行的

A.迫使下属工作的棍棒

B.一个持续的交流与沟通过程

C.下属与主管之间达成工作协议

D.对未来工作达成明确的目标和理解

E.组织、部门、个人融为一个系统：三方受益

A.悉心倾听

B.恰当地运用表情语言

C.敢于认错，适时说声“对不起”

D.经常批评和抱怨