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[单选题]

根据《写字楼项目客户搬家作业指引》客服、工程、安全部门对客户单元装修进行验收,验收合格后通知客户提交入驻申请;收到客户入驻搬家申请后,()协助客户办理入驻手续,对需要客户提供的信息提前说明,如客户员工名单、铭牌名称等

A.客服人员

B.工程人员

C.安全人员

D.客关人员

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第1题

根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求,重要投诉由项目()回访,常规投诉由客服专人进行回访,电话回访需保存录音

A.负责人

B.客服负责人

C.客服专员

D.前台

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第2题

根据《写字楼项目物业服务费上调作业指引》,调费前进行客户摸底首选VIP客户、满意客户进行摸底,不做调费引导,收集客户真实意见并整理意向通过率()
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第3题

《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求,发现有客户、访客、装修人员携带大件物品离开写字楼时,应礼貌地问题,并请其出示(),对搬运物品与()所列事项复核无误,且()客户签字与签章备案相符,方可放行

A.人员出入证

B.工作证

C.施工出入证

D.物品放行单

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第4题

根据《南方电网公司重要客户管理业务指导书》,重要客户受电工程竣工验收合格后,应与客户签订《并网调度协议》、《客户自备电源安全使用协议》等,相关协议内容应包含以下方面()

A.供电电源配置

B.供用电保障措施

C.违约责任

D.重要电力负荷容量分布

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第5题

根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电方案的有效期,是指从供电企业出具供电方案答复通知书之日起,至之日为止()

A.客户受电工程中间检查

B.客户受电工程竣工验收

C.客户受电工程开工

D.装表接电

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第6题

某工程将装饰装修工程划分为一个分部工程,那么装饰装修工程质量验收合格的基本条件是()

A.所含分项工程的质量均应验收合格

B.质量控制资料完整

C.观感质量验收应符合要求

D.主控项目质量检验合格

E.涉及安全和主要使用功能的检验结果符合规定

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第7题

项目研发完成交给客户验收、客户验收确认这两个关键节点,为了加快项目进度,和客户电话口头确认结项就行,时间上不要拖拉。()
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第8题

在收到客户受电工程竣工报告后,用电检查人员应及时组织相关部门的人员,对客户的受送电工程进行竣工()。

A.装表

B.工程检查

C.检查验收

D.接电

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第9题

供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后,根据客户用电需求及(),在与用电客户协商一致的前提下,可以签订供用电合同。

A.供电方式、供电质量和供电时间

B.用电容量、用电地址、用电性质

C.供电公司供电状况

D.计量方式、电价、电费结算方式

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第10题

变电站技改工程竣工验收,项目管理单位接到项目竣工验收申请后,应向项目施工、监理、设计等相关单位发送验收通知,同时组织相关部门提前审查相关验收资料,做好()准备

A.施工

B.验收

C.设计

D.工作

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第11题

隐蔽工程在隐蔽前应由通知监理单位进行验收,并形成验收文件,验收合格后方可继续施工

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