服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时（）

A.同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送

B.同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回

C.同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用

D.国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关

A.快递服务属于邮政业

B.快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

C.快递服务的本质是三流合一

D.快递服务属于非竞争性服务

A.快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

B.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

C.快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询

D.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

A.民政部门

B.邮政管理部门

C.规划主管部门

D.内部审计部门

A.邮政企业

B.快递企业

C.物流企业

D.邮政企业和快递企业

A.维护尊严

B.公平交易

C.知悉真情

D.依法求偿