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[多选题]

特殊旅客安检流程不包括()

A.部门负责人接到危重病人或特殊旅客保障信息,做好保障准备,安排专人对特殊旅客实施特殊检查

B.安检员审核医院证明或机场医务室证明

C.验证检查员核验两证(身份证件,登机牌)无误后,在登机牌上加盖验讫章,有手续不符的报告主管处理

D.前传员员对确实不能通过安全门的重伤、重病旅客,可安排一至两名与其同性别的检查员对其进行手工检查

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点关注,优先照顾()

A.保障特殊重点旅客服务

B.保障重点旅客服务

C.保障重点旅客

D.保障特殊重点旅客

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第2题

根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,重点关注,优先照顾,()。

A.A.保障特殊重点旅客服务

B.B.保障重点旅客服务

C.C.保障重点旅客

D.D.保障特殊重点旅客

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定对,特殊重点旅客,根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具“—————”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障

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第4题

特殊情况下,安排旅客步行通过机坪上下航空器时,旅客通行路线不得穿越航空器滑行路线,旅客服务部门应当安排专人引导,任何车辆不得横穿旅客队伍()

A.是

B.否

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第5题

()与其他公民一样享有航空旅行的机会,为残疾人提供的航空运输应保障安全、尊重隐私、尊重人格

A.残疾人

B.特殊旅客

C.重要旅客

D.免检旅客

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第6题

为保障铁路旅客安全或者因特殊运输需要不宜停车的,也必须停车()
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第7题

()“有迹象表明残疾人或孕妇等特殊身份旅客或者旅客身体特定部位(如腿部、裆部、腰腹部等)突起不合常态的”属于民航安检现场旅客异常行为指征——其他类。(民航安检现场旅客异常行为识别技术指南2.2.7)
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客()

A.重点旅客

B.特殊重点旅客

C.残疾旅客

D.病人

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第9题

航班在下降阶段中,致谢、安检内容包括()

A.将航班到达时间、目的地温度等信息告知乘客

B.归还为旅客保管的物品

C.与需要照顾的特殊旅客进行沟通并确认

D.乘务员站在相应站位向旅客致谢鞠躬

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第10题

站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续()
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