题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
线上报名，学员申请办理退费，学费怎么退回（）
A.退现金
B.退回原支付账户
C.退回支付宝
D.退回微信
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A.直接至门店办理退卡
B.至门店退现金
C.在线上申请退款，由客服按照原支付方式退回顾客卡中
D.在线上申请退货，填写银行卡号，申请将退款打到对应账户
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第2题
线上转班退班制度：呼叫中心：当低价班转入高价班时，请到前台办理业务，只要补齐差价即可。当高价班转入低价班时，出现的差价，将在20个工作日退回学员账户（银行卡或第三方支付账户，如支付宝）（）
第3题
关于代报造成的风险，以下说法错误的是（）
A.代收费后若发生退费时，无法完成原路退回;通过退卡方式退费存在无法验证收款人与学员关系，冒领学费等情形
B.存在由个人代收学费，而未全额转入学校账户的监控风险
C.存在未录或错录报名信息的风险，导致学员无法正常上课，造成学校的诚信失效和经济损失的风险
D.只要和家长沟通好，代报不会有风险
第4题
“客户取消寄件”巴枪操作后，应如何退费（）
A.原收款方式为现金的，退款时以现金方式进行款项退回
B.在线支付当天24:00之前，小哥可以在HHT上进行撤销，款项会原路退回到客户账户
C.超过该时效的退款申请，需拨打顺丰金服客服电话9533833申请处理
D.无需操作等待即可
第6题
“客户取消寄件”巴枪操作后，应如何退费（）
A.原收款方式为现金的，退款时以现金方式进行款项退回
B.在线支付当天24:00之前，小哥可以在HHT上进行撤销，款项会原路退回到客户账户
C.超过该时效的退款申请，需拨打顺丰金服客服电话9533833申请处理
D.超过该时效的退款申请，需拨打顺丰金服客服电话95338申请处理
第9题
学员咨询退换课办理进度处理方法：查看可以登录手机APP账号或者pc网页中点击我的订单—售后中查看您的退换课进度。后台提交退费退回原支付需要（）个工作日，退回现金账户需要3-5个工作日；换课预计需要3-5个工作日；如符合退换课要求可前台自助退换，自助退换会在10分钟——2小时内及时退回
A.3-5
B.5-10
C.7-15
D.9-12
第10题
报名3.0上线后，学员报名A班：（学费1000元，教材费100元，10次课），报名时享受9折优惠，学员只需交900元，计算公式为：900*0.9+100*0.9=900元，试听期内学员办理退费，教材写字不退回，那么可以为学员退出810元（）
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