当前特殊形势下为寿险拓展带来的时机有哪些（）

A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务

B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准

C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密

D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种识点：7．3．寿险公司客户服务质量管理

A.别人做我也要做，有面子。

B.企业或产品的品牌宣传

C.获得新客户，拓展新市场

D.方便老客户

A.寿险的意义与功用

B.电话约访及话术演练

C.公司介绍及话术演练

D.怎样收集客户名单

A.模具开发→样品制造→技朮改进→新事业拓展→人力资源开发→品质提升→海外设厂→新系统导入和优化

B.模具开发→样品制造→技朮改进→新事业拓展→海外设厂→品质提升→人力资源开发→新系统导入和优化

C.模具开发→样品制造→技朮改进→新系统导入和优化→人力资源开发→品质提升→海外设厂→新事业拓展

D.样品制造→模具开发→技朮改进→新事业拓展→人力资源开发→品质提升→海外设厂→新系统导入和优化

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.特殊服务

A.将精力集中于市场营销

B.直接回应拓展策略

C.使潜在客户变成真正客户

D.与服务供应商建立广泛联系

A.渠道分销；辅助分销、拓展分销、深度分销

B.渠道分销；拓展分销、辅助分销、深度分销

C.渠道分销；辅助分销、深度分销、拓展分销

D.深度分销；辅助分销、拓展分销、渠道分销

A.对经营寿险业务和养老金业务均有利

B.对经营寿险业务有利，对经营养老金业务不利

C.对经营寿险业务不利，对经营养老金业务有利

D.对经营寿险业务和养老金业务均不利

A.承保服务

B.咨询服务

C.保全服务

D.理赔服务