渠道客户判定标准人气客户（）

A.不同地区不同客户的其他账户

B.不同地区同一客户的其他账户

C.同一地区不同客户信息号名下的其他账户

D.同一地区同一客户信息号名下的其他账户

A.同一网点内部签约客户交接

B.同一网点内部管理客户交接

C.不同网点签约客户交接

D.不同网点管理客户交接

A.同一客户之间不同种类

B.不同客户之间同一种类

C.同一客户之间同一种类

D.不同客户之间不同种类

A.基本一致

B.保持一致

C.遵循渠道发送规则

A.客户买房，让姐姐代替看房

B.客户买房，让爱人看房

C.客户买房，让父母代替看房

D.客户买房，让朋友代替看房

A.进件客户就可以参加

B.签约客户就可以参加

C.支付首付客户就可以参加

D.以上全部正确

A.客户内码

B.客户号

C.组合该客户的部分账号

D.仅限单个账户

A.柜面渠道

B.电子渠道

C.其他渠道

A.湖北消金

B.第三方合作

C.渠道

D.以上都不是

A.办理收费业务时，柜员首先要告知客户我行的收费标准，客户同意后方能办理业务

B.若柜员未事先告知客户收费标准，客户对收费产生争议时，应安抚客户情绪并明确告知客户收费种类、标准、公示渠道等，取得客户谅解

C.如客户情绪依然较为激动，应将客户引导到洽谈室，由营业机构负责人或其他主管人员与客户进行沟通解决