题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国际漫游、港澳台漫游适用于哪些客户？（）

A.适用于预付费天翼手机用户。

B.适用于电信所有天翼手机用户。

C.适用于后付费天翼手机用户。注：需同步开通漫游权限、国际长途权限、VoLTE业务。

D.适用于所有手机用户，含移动、联通用户

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第1题

国际或港澳台漫游可以通过以下哪些渠道进行开通（）

A.中国移动国际漫游微信公众号进入查询办理——漫游功能开通办理，优先推荐

B.手机客户端（APP）

C.短信（只适用全球通客户）：符合免预存条件办理国际/港澳台漫游的客户

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第2题

国际或港澳台漫游可以通过以下哪些渠道进行开通（）

A.中国移动国际漫游微信公众号进入查询办理——漫游功能开通办理，优先推荐

B.手机客户端（APP）

C.10086人工

D.短信（只适用全球通客户）：符合免预存条件办理国际/港澳台漫游的客户

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第3题

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动（）

A.主动询问客户出行地点

B.主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式

C.主动推荐国际漫游最优资费

D.主动推荐中国移动国际漫游微信公众号

E.主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区

F.主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186

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第4题

中国电信移动用户在国际漫游、港澳台漫游时免费拨打国际漫游、港澳台漫游客户服务热线（）进行咨询

A.18018010000

B.18118100000

C.18918910000

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第5题

在为客户办理国际漫游时，服务口径应说：国际长途、港澳台长途、国际漫游、港澳台漫游，不能说国际及港澳台漫游（）

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第6题

客户在什么状态下接听是免费的（）

A.港澳台

B.国际漫游

C.本地

D.国内漫游

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第7题

电信客户在国内，国际漫游、港澳台漫游时发送短信至18918910000：免费（接收短信也免费）。（）

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第8题

单选-基础数据-51：以下哪些漫游类型是国际漫游类型（）

A.省际漫游出访

B.省内漫游

C.国际漫游出访

D.港澳台漫游出访

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第9题

新申请的国际漫游、港澳台漫游全部为长期有效，客户若不需要，需自行申请关闭（）

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