题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约,并按照预约、和办理业务的业务受理模式()
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
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A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
第1题
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
第4题
A.仔细询问客户用电需求
B.准确判断业务类型
C.出示相应的业务办理告知书
D.出示相应的业务办理告知书和申请表
第5题
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第8题
A.第一联受理凭证由受理机构留存
B.第二联承兑凭证交承办兑换业务的机构办理兑换业务
C.第三联兑换凭证交客户作为兑换凭据
D.第四联凭证交由客户作为留底保存
第10题
A.业务审核→受理申请→签订合同→办理收付通手续
B.签订合同→受理申请→业务审核→办理收付通手续
C.受理申请→签订合同→业务审核→办理收付通手续
D.受理申请→业务审核→签订合同→办理收付通手续
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