按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段（）

A.密码修改提醒

B.充值交费提醒

C.流量使用提醒

D.停机（余额不足）提醒

E.协议（体验）到期提醒

A.20秒内人工接通率≥85%

B.20秒内人工接通率≥75%

C.对新入网客户一周内进行回访

D.客服代表业务技能三级以上

A.严格按照回访计划完成回访工作，并形成回访工作单

B.应关注客户反应及感受

C.准确、如实地在回访工作单上记录客户评价、意见建议等内容

D.以上三项都是

A.客户服务

B.投诉处理

C.价值提升

D.日常回访

A.营业室非开户经办人员

B.业务发展部经理

C.开户经办员

D.保安

E. 司机

A.二次

B.三次

C.当天内

D.三天内

A.来电落实

B.客户反馈

C.客户回访

D.来电整理

A.提级回访

B.电话回访

C.95598回访

D.服务回访

A.VR

B.OTV

C.IVR

D.DDR