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[单选题]

手持终端渠道新增ETC违约金减免功能,路径为,通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志()

A.客户服务-签约-违约金减免

B.客户服务-签约-ETC

C.客户服务-签约-ETC-违约金减免

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第1题

渠道新增ETC违约金减免功能(路径:客户服务-签约-ETC-违约金减免),通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志()

A.手持终端

B.手机银行

C.网上银行

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第2题

手持终端渠道中ETC违约金减免功能,系统不强制要求进行身份识别()

A.正确

B.错误

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第3题

手持终端渠道新增ETC违约金减免功能,在客户签名并提交后,系统自动向手持终端登录人员推送审批待办任务()

A.所属分行营运部主管

B.所属分行个金部负责人

C.所属网点营运主管

D.所属网点行长

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第4题

柜员操作ETC违约金返还/减免交易后,系统自动向手持终端登录人员所属推送审批待办任务()

A.网点营运主管

B.网点行长

C.分行营运部经理

D.主管行长

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第5题

客户出现违约用电行为,根据《供电营业规则》,可向客户收取()

A.电费违约金

B.违约使用电费

C.电费违约金或违约使用电费

D.不收取任何费用

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第6题

如客户提前支取理财账户金额,我行将收取违约金,违约金=利换金个人黄金理财计划支取金额×违约金率()
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第7题

对逾期未交付电费的用户收取违约金有哪些规定?为什么要收取违约金?

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第8题

ETC违约金减免功能审批和审批结果待办任务应于个工作日内办结,个工作日后任务翻红置顶()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

ETC违约金减免,行长审批不通过,则系统弹出对话框填写审批不通过原因,支持填写个字符()

A.100

B.200

C.300

D.400

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第10题

居民客户每日违约金按欠费金额的收取()

A.2‰

B.1‰

C.3‰

D.5‰

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