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[判断题]

客户账期为21日,在9月19日外呼模组升档任务时,线上办理未成功,点击问卷进行线下办理,此时可告知客户业务会在3个工作日内办理,具体是否办理成功是以业务办理短信为准,若客户强烈要求9月21日生效,此时可以给山东在线受理部门发送紧急报备,同时建议客户可关注办理短信,若办理不成功会给客户下发业务受理失败短信()

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第1题

外呼模组升档客户语音认证完成客户直接挂机会员可直接提交成功问卷()
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第2题

套餐升档立即生效按天折算计算方式为()

A.流量模组资费×365÷12×当账期剩余天数

B.流量模组资费×6÷365×当账期剩余天数

C.流量模组资费×12÷365×当账期剩余天数

D.流量模组资费×365÷6×当账期剩余天数

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第3题

外呼模组升档套餐型项目时可以不告知客户原套餐档次及流量()
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第4题

外呼时如客户为8+2套餐(8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内200分钟)营销项目为模组升档时,2元语音包不会取消,外呼套餐迁转时,2元语音包会同步取消()
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第5题

外呼时如客户为8+2套餐(8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内200分钟)营销项目为模组升档时,2元语音包不会取消,外呼套餐迁转时,2元语音包会同步取消()
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第6题

外呼模组升档时可借助客户开通的哪些业务挽留()

A.开通协议且有补收费用户

B.客户开通流量包

C.流量用超

D.已经降速的客户

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第7题

新飞享语音升级送活动在以下何种情况下才能够赠送()

A.任何情况下均可直接赠送

B.客户流量模组升档

C.客户语音模组降档

D.客户语音模组升档

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第8题

假设某一期凭证式国债客户认购日期为2015年9月19日,到期日为2018年9月19日,客户2018年10月19日到我行柜面办理到期兑取业务,则客户该期凭证式国债的计息期间为()

A.2015年9月19日至2018年9月18日

B.2015年9月19日至2018年9月19日

C.2015年9月19日至2018年10月19日

D.​D.2015年9月20日至2018年10月19日

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第9题

假设某一期凭证式国债客户认购日期为2015年9月19日,到期日为2018年9月19日,客户2018年10月19日到我行柜面办理到期兑取业务,则客户该期凭证式国债的计息期间为()

A.2015年9月19日至2018年9月18日

B.2015年9月19日至2018年9月19日

C.2015年9月19日至2018年10月19日

D.2015年9月20日至2018年10月19日

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第10题

客户账期为13日,在9月6日向客户外呼时,可告知此业务生效时间是()

A.10月1日

B.10月13日

C.9月13日

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第11题

提速包升档活动针对已办理提速包且当账期提速包费大于XX元的客户,推荐办理模组升档可享受当月提速包费减免,上限()

A.10元

B.15元

C.20元

D.30元

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