（）每月生成当月收费单据，客服专员负责派发

A.若客服专员当月考试分数低于及格线，则取消当月评选资格

B.若客服专员竞赛期间有3个月以上KPI出局，则直接取消年度入围资格

C.客服专员年度入围规则与客服经理完全相同

D.客服专员无城市分组Ⅱ保护

A.客服管家

B.客服主管

C.客服专员

D.项目经理

A.行政专员

B.部门负责人

C.客服专员

D.班长

A.人事专员

B.保安员

C.维保修技工

D.专职案场经理

E.客服管家

F.客服前台

A.18:00

B.17:00

C.16:00

A.负责人

B.客服负责人

C.客服专员

D.前台

A.客户接入会话

B.接入人工客服系统

C.系统自动触发的打招呼消息或人工客服

D.客服专员发送首次回复

A.团队经理

B.客服经理

C.资深客户经理

D.客服专员

E.培训岗

A.催促并告知48小时左右会有专员回复

B.催促并告知24小时左右会有专员回复

C.催促并告知会有专员尽快给出回复

D.催促并告知24小时内会有专员给出回复

A.对公掌银

B.掌银

C.微信

D.以上都不是

A.25

B.20

C.26

D.30