题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

拨打电话的礼仪细节()

A.整理重点,长话短说

B.自报家门您好+酒店名+部门+姓名+何事

C.选择正确的时间

D.电话时间没有要求,随时拨打

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第1题

关于拨打电话的细节,说法错误的是()

A.长话短说

B.语速越快越好,传达信息量多

C.注意沟通时间

D.提前拟好沟通提纲

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第2题

电话使用禁忌()

A.任何时间禁止占用公司的电话线路聊天

B.不得私自拨打长途电话、信息台电话

C.不得在工作时间拨打、接听私人电话,遇特殊情况应长话短说

D.不得上网聊天

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第3题

在拨打电话的时候,一般要坚持长话短说,遵循()

A.八分钟原则

B.三分钟原则

C.五分钟原则

D.十分钟原则

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第4题

拨打电话的礼仪。

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第5题

电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()。

A.通话礼仪

B.接听、拨打电话礼仪

C.移动电话使用礼仪

D.常规礼仪

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第6题

远程沟通电话礼仪中正确的是()

A.公务电话最可24小时进行拨打

B.私人电话可在办公室拨打

C.拨打电话时声音适中、愉快、亲切

D.拨打电话无需自报家门

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第7题

拨打电话有哪些礼仪要求?
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第8题

在中级话务员电话基本礼仪中,讲到电话拨打礼仪流程中,依照惯例,中止通话应由()去做

A.客户

B.拨打电话的一方

C.双方同时挂机

D.以上都不对

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第9题

拨打电话正确的礼仪规范是()

A.办公电话宜选择对方上班时间拨打

B.避免深夜给对方拨打电话

C.把握好通话的时间长度

D.私人电话可随时拨打

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第10题

拨打电话错误的礼仪规范是()

A.办公电话宜选择对方上班时间拨打

B.避免深夜给对方拨打电话

C.把握好通话的时长度

D.私人电话可以随时拨打

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第11题

拨打电话正确的礼仪规范是()

A.办公电话宜选择对方上班的时间拨打

B.避免深夜给对方拨打电话

C.把握好通话的时间长度

D.私人电话可以随时拨打

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