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[判断题]

所有预约分时订单均需支付预付款,所支付的预付款为预约服务费()

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第1题

所有预约分时订单均需支付预付款()
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第2题

如果客户连续3次取消预约短租订单,后续如需再下订单()

A.需支付预付款,且在提交订单3小时内完成支付

B.无需支付预付款

C.需支付预付款,且在提交订单4小时内完成支付

D.需支付预付款,且在提交订单20分钟内完成支付

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第3题

我刚预约了你们的车,帮我看一下预估价()

A.巡游出租车-乘客-发票问题-发票投诉-司机不提供打车小票

B.巡游出租车-乘客-乘客咨询-预约单咨询-已预约订单如何查看预估价

C.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-出租车如何支付

D.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-能否线下支付

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第4题

预授权订票是什么()

A.预付款

B.只是授权不付款

C.生成订单未占座,通过信用卡冻结并成功支付后占座出票

D.生成订单后占座,支付成功后付款

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第5题

分时订单租金支付方式有()

A.账户余额、积分、优惠券

B.租车预授权、信用卡、借记卡

C.微信、支付宝

D.储值卡

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第6题

对于乘客预支付问题,说法不正确的是()

A.新用户满300元要求预支付,所有用户满500元要求预支付

B.包车套餐要求预支付套餐价格

C.目前预支付不但支持国际信用卡支付,还支持微信和支付宝支付

D.预支付无法开票需邮件李伟

E.预支付退款,一般订单取消后实时发起,7个工作日到账

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第7题

用户来电咨询如何取消预约订单,该问题对应类目是()

A.打车业务-乘客 乘客咨询-支付咨询 如何支付未支付订单

B.打车业务-乘客 乘客咨询-预约单咨询 如何预约打车

C.打车业务-乘客 乘客咨询-预约单咨询 如何取消预约单

D.打车业务-乘客 乘客咨询-预约单咨询 如何查看预约订单

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第8题

大型宴会及会议均需在会议活动前支付不少于()%的预付款作担保,会议结束前必须付清所有费用

A.10

B.20

C.50

D.60

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第9题

哪些场景下,审批流会加长()

A.预下单

B.与订单不一致的预付款

C.紧急支付

D.与订单一致的预付

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第10题

下游企业可使用预付款支付订单()
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第11题

用户来电反馈自己打车的时候已经支付了预付款,因为订单目的地写错了,取消之后重新下了个单,还提示要支付预付款,坐席正确的处理方法为()

A.坐席需要在全城送查看是是否是支付以及退款问题

B.核实之后需要告知乘客,针对取消的订单:退还预付款,7个工作日内到账,退款到原支付方式

C.针对重发的订单:需重新支付预付款

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