题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

无卡车处理正确的是()

A.要求司机退出车道寻找或者足额押金出车道寻找

B.按司机自报站点先查询

C.当班班长致电查询,若无法核实按纸劵车处理

D.当班班长致电查询,若核实未拿卡,按纸劵车处理

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第1题

非ETC车辆或已列入黑名单的ETC车辆进入ETC车道后,收费班长应如何操作()

A.阻止后面的车辆驶入本ETC车道

B.要求误闯车倒车退出ETC专用车道.引导至MTC车道进行处理

C.提醒驾驶员去服务点处理

D.ETC车道程序中.清车辆队列

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第2题

收费车退出车道并从其它站出,作废票据原因为()

A.打票后出示行驶证

B.车辆退回

C.操作失误

D.司机不听话

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第3题

下列对超时车的流程描述正确的是()

A.若该车持有效公务卡,则按公务卡车流程进行操作

B.若“无理由”,按最远距离站点收费通行费

C.若“无理由”,按超时时间推算的站点收费通行费

D.向通行卡内的入口站点查询该车入口信息,或凭司机提供的有正当理由的凭证,经核实有效的,按正常收费

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第4题

车辆已驶离车道,盖废票章后,司机回来索要发票,如何处理()

A.不给司机

B.预销票,再打印一张发票给司机

C.把已经盖了废票的发票给司机

D.给一张未盖废票章的同金额发票

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第5题

关于复称的说法正确的有()

A.允许出现司机在车道称重后将车辆倒出到其他车道称重的现象

B.原则上可以在车道进行复称

C.如确实出现误差较大时,收费人员应立即报告班长并通报所务人员,由所务和班长进行判断,审核无误后,在不影响车道畅通的情况下进行复称

D.可以建议司机向有关部门申请计量仲裁

E.出现车辆以25公里/小时的速度通过称台而称重重量明显偏大时,一般情况下可以复称

F.对车辆自行在其它收费站或检测站进行的复称,一般不予认可

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第6题

在人工车道无法读取赣通卡数据时,应告知司机可能出现的问题,并要求司机去赣通卡客服网点处理()

A.卡片损坏

B.挂失卡

C.白名单卡

D.黑名单卡

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第7题

未涉及我司营运管理的案件,查询、调取监控录像或车道流水日志、车道抓拍图片等相关资料由__审核()

A.综合事务部

B.监控班长

C.收费管理部

D.监控中心

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第8题

出口车道读卡时为“黑名单卡”时,系统自动报警,收费员应如何操作()

A.核对该卡卡号,确属黑名单卡的,没收该卡,并请司机提供当次在入口领取的IC卡,按IC卡显示的内容处理;

B.若司机不能提供入口领取的IC卡,按查询结果处理,并按规定收取赔偿费。

C.若不属黑名单卡,又不能提供超时的有效证明,按超时处理。

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第9题

司机故意堵塞车道,收费员应该采取什么措施()

A.骂他

B.给他脸色看

C.报告监控

D.不理睬

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第10题

当有收费车队通过时,监控员应立即通知()及相关收费员,及时备份车道和岗亭录像

A.当班收费班长

B.值班站长

C.值班站领导

D.监控中心

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第11题

若在出口混合车道刷CPC卡跳出输入省份与站点选择框,按卡内站码输入后,显示站码无效。可通过__进行查询,能查到的,按全网站码表输入,按系统显示金额收费;无法确认的,查询__,输入能确认经过的站点站码,按系统显示金额收费()

A.全网站码表

B.查询系统

C.省稽核平台

D.部稽核平台

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