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[单选题]

理财师对客户家庭信息进行整理后,需要对客户家庭财务现状进行分祈,其主要分祈的内容不包括()

A.资产负债结构分析

B.投资组合分析

C.收入结构分析

D.储蓄结构分析

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第1题

理财师对客户家庭财务现状的主要分析内容分为以下哪几个部分()

A.资产负债结构分析

B.收支储蓄现状分析

C.收入结构分析

D.储蓄结构分析

E.家庭流动性现状分析

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第2题

理财师根据家庭生命周期的不同,可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的(),进而理财目标也有所侧重。①职业生涯阶段特点;②家庭收支、资产负债状况;③主要财务问题;④理财需求

A.①②③

B.①③

C.①②④

D.①②③④

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第3题

专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要关注以下哪些方面的内容()

A.明确自身定位

B.解决自身财务问题

C.关注自身礼仪和工作的状态

D.了解客户的财务问题

E.了解客户家庭问题

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第4题

理财师的工作流程包括()

A.接触客户,建立信任关系

B.收集、整理和分析客户的家庭财务状况

C.明确客户的理财目标

D.制定理财规划方案

E.后续跟踪服务

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第5题

理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()

A.解决财务问题的条件和方法

B.了解、收集客户相关信息的必要性

C.如实告知客户自己的能力范围

D.客户应该信任专业理财师可以胜任任何角色

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第6题

理财师小李对孙先生家庭的以下财务诊断中,正确的是()。①、家庭流动性资产较少,短期应急能力不足②、家庭资产负债水平过高,长期偿债能力不足③、家庭保险保障能力不足,建议投保商业保险④、家庭储蓄率位于合理水平,未来资产成长性较高
理财师小李对孙先生家庭的以下财务诊断中,正确的是()。①、家庭流动性资产较少,短期应急能力不足②、家庭资产负债水平过高,长期偿债能力不足③、家庭保险保障能力不足,建议投保商业保险④、家庭储蓄率位于合理水平,未来资产成长性较高

A、③、④

B、①、③

C、②、④

D、①、②

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第7题

故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理,设立7×24小时家庭客户故障受理渠道,仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息,并根据故障分类形成服务请求。()
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第8题

DOSM的使命是以家庭为单位、以客户为中心、以需求为导向,对客户家庭财富进行全面风险管理()
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第9题

客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料不包括()

A.联系信息

B.家庭信息

C.证件信息

D.缴费信息

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第10题

关于客户信息资料完善性、准确性的质检,以下哪个说法是错的()。

A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链

B.关键人信息资料必须搜集全面,包括家庭住址、住宅电话、客户星级等

C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更

D.需建立健全保密管理制度

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