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[多选题]

服务态度考核,负激励金额()元

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第1题

服务过程中出现问题没有及时解决产生考核单的负激励()元

A.5元

B.50元

C.100元

D.200元

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第2题

“投诉及催单”的考核处罚机制是()

A.每单负激励200元

B.客户损失金额按比例承担

C.每单负激励100元

D.投诉200元,催单50元

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第3题

会议纪要责任人未按时完成,若有延期,按,()负激励,由集团企管部跟踪考核

A.200 元/日

B.50 元/日

C.60 元/日

D.100 元/日

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第4题

流程中所有节点若有延误,按每日()元负激励;若有错误,每处()元负激励

A.50

B.也50

C.100

D.也100

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第5题

业务员未按规定建立《客户销售台账》,负激励()元/次。漏建或建立不完全的,负激励()元

A.50 100

B.100 50

C.200 100

D.200 250

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第6题

驾驶员予以__处理,且负全责、主责,负激励7000元;同责负激励6000元;次责负激励__元;无责任不处理()

A.辞退,5000

B.辞退,4000

C.辞退,3000

D.辞退,不处罚

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第7题

当期款当月未回笼、新增法贷垫付,原则上次月一次性负激励逾期金额6‰的费用 (当月大区费用不足以扣罚的顺延至次月,直至考核至逾期金额的6‰),由大区与业务员按业务费用结算比例分摊。逾期应收三个月内回笼的原则上予以返还负激励费用(跨年度除外)()
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第8题

拌和楼高级报警对机手进行()元/条的负激励;干搅拌时间不足 15 秒的对拌和机手()元/次的负激励;严禁二次加水泥,严格控制二次加水,违者对拌和机手进行()元/次的负激励

A.50 30 50

B.50 50 50

C.30 30 50

D.50 30 30

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第9题

员工主动上报质量、安全问题不进行负激励考核()
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第10题

回炉-服务态度类:在营业厅服务、外呼、宽带装维服务过程中严禁出现辱骂客户等恶劣服务态度事件,出现一例以不低于()元/例考核

A.200

B.300

C.500

D.1000

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第11题

晋升考核过程中,如晋升人员出现作弊行为,直接取消其本次晋升资格,处以_____元负激励并给予警告处理;情节严重的,给予降职/免职处理()

A.500

B.1000

C.2000

D.300

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