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[判断题]

重复下单：是指同一寄件人、同一收寄件地址，同一货件，连续多次下单的情况（）

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第1题

重复下单是指同一寄件人、同一收寄件地址，同一货件，连续多次下单的情况（不包含下单客户）（）

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第2题

重复下单是指同一个寄件人，同一个收寄件地址，同一货物，联续多次下单的情况（）

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第3题

针对出口国际件，同一收/寄件人、同一托寄物，同一天寄的同一批货，可以进行分单操作（）

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第4题

同一收/寄件人、同一托寄物，同一天仅允许寄一票国际件这个操作是正确的（）

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户取消寄件是指寄件人已下单或收派员已取回快件但快件尚未离开寄件网点，因寄件人临时取消等原因，需取消寄递服务的情况（包含集散/转运/派件网点已做操作）（）

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第6题

同一客户，同一寄件地址在同一时间下单多次，客户来电催收，应如何处理（）

A.追1条柯

B.全部柯逐一追

C.电联业务员催收

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第7题

港澳台以及国际件快件同一批次中同一收、寄件人只允许走一票快件（）

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第8题

同一天同一收寄人，同一托寄物，只允许寄一票件（）

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第9题

网点管家系统登记下单必须填写的部分是（）

A.寄件电话、寄件城市、区/县、物品名称

B.寄件人、寄件地址、物品件数

C.寄件地址、收件地址、物品件数

D.收件电话、收件地址、物品件数

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