题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
FSO系统中，未派工业务一般在左边菜单下（）
A.服务管理
B. 待办事项
C. 相关系统
D. 同步员工
E.1
F.1G．1H．1
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第2题
FSO系统中，派工后，各业务部发现的需补电子附件的申请，经外协人员沟通后，由核算人员在FSO系统内标记并注明原因，企业操作完成后，核算人员及时修改服务请求状态为“进行中”，并进行业务处理（）
A.退回不退单
B.待补电子附件
C.外部 协同—电子附件缺失
D.重新扫描
E.1
F.1G．1H．1
第7题
以下哪种方式能查询到待处理工单？（)
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
第8题
对于客户想查询或退订IPTV相关的增值业务,正确的选项是（）
A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订
B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订
C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订
D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订
第9题
在核算环节，FSO系统中的补单业务，在共享扫描模式下，核算人员需将服务请求状态修改为（）
A.内部协同—扫描件缺失
B.外部协同—原始单据缺失
C.外部协同—扫描件缺失
D.内部协同—原始单据缺失
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