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[多选题]

联名卡是通过以下哪种方式发卡的()

A.客户上门办卡

B.网厅预约办卡

C.网上预约办卡

D.中交平台预约办卡

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第1题

空中柜台代发上门送卡较传统批量上门发卡的优势是()

A.无需客户签收

B.一对多服务

C.提高代发发卡、激活业务办理时效

D.可单人上门送卡

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第2题

我行银企对账纸质对账方式根据账单寄送方式不同包括不同的形式,以下哪种不属于纸质账单的寄送方式()

A.委托邮政公司寄送

B.客户柜面自取

C.上门对账

D.客户至分行自取

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第3题

仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,以下做法不妥的是()
A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系,验证其身份

C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。

D.直接告知客户不能办理业务

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第4题

向大学生客户群体发卡时,以下说法正确的是()

A.可以发行零额度卡

B.必须采用保证担保方式发卡

C.可不查询征信报告

D.不得对发卡机构数大于2家的客户发卡

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第5题

淘宝客服跟客户交流,是通过以下哪种方式()

A.QQ

B.MSN

C.旺旺

D.邮件

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第6题

以下哪种方式不适用于邀约陌生家长上门()

A.参加公开课

B.试听

C.试卷分析

D.参加家长会

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第7题

以下哪种方式不适用于邀约陌生家长上门()

A.参加公开课

B.试听

C.试卷分析

D.参加家长会

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第8题

以下客户拜访方式要求正确的为()

A.常住客户,需采用预约上门拜访面谈方式或工作交流面谈方式

B.常住客户,需采用打电话拜访方式或微信问候方式

C.非常住客户,应每年至少一次致电关怀,告知小区及其房屋近期情况,并了解客户需求

D.非常住客户,应每年至少一次预约上门拜访服务,并了解客户需求

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第9题

主题卡也称(),是发卡银行对某类细分族群发型的信用卡

A.标准卡

B.族群卡

C.联名卡

D.认同卡

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第10题

银行承兑汇票保证金及利息的划转,应通过以下哪种方式()

A.转账支票

B.银行汇票

C.辖内往来

D.交由客户办理

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