题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第5题
第8题
A.客户咨询问题时,要热情耐心地解释、帮助
B.工作出现差错时,要主动、诚恳地向客户致歉,求得客户谅解并迅速纠正
C.得到客户协助后,要真诚、主动地向客户表示感谢
D.已开办的业务,要迅速办理,若未开办要解释清楚
E.营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时,要及时向客户说明情况,放置对不起,请稍候告示牌
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!