依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理（）

A.行为监管

B.政策监管

C.业务监管

D.现场监管

A.中国银行业监督管理委员会及其派出机构

B.中国人民银行

C.国有银行

D.所有金融机构

A.国有商业银行监事会

B.中国人民银行

C.中国银行业监督管理委员会

D.财政部

A.国务院反洗钱行政主管部门的派出机构

B.中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会及其分支机构

C.中国人民银行及其设区的市级以上分支机构

D.各级政府的公安机关

A.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

B.银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理

C.银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制

D.银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性

A.公司治理

B.风险管理

C.内部控制

D.业务活动

E.风险状况

A.中国人民银行

B.中国银行保险监督管理委员会

C.国务院

D.中国银行业协会

A.银监会及其派出机构

B.人民银行及其分行

C.银行业案件稽查局

D.以上都是