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对于分行实施细则标准范围内的外拓服务内容,由基层营业机构前台人员申请,经网点营运主管或分管营运行长审批后,自行安排实施。对于超出分行实施细则标准范围的外拓服务内容,除基层营业机构网点营运主管或分管营运行长审批以外,还需经分行营运部审核同意(或上报分管行领导同意)后,方可安排客户服务经理外拓办理业务()
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第1题
A.客户服务经理协助前台部门外拓审批由分行营运部扎口管理
B.外拓人员应每日在网点营业结束前将业务传票等整理完毕,并交接给当班的营运主管/副主管进行检查
C.营运主管/副主管应在当日日终前通过“531”系统对外拓营运人员的当日业务进行查询并核实
D.外拓服务的下一个工作日,网点营运主管/副主管应对外拓业务的传票影像逐笔进行检查
第4题
A.营运主管
B.客户经理
C.营运部
D.公司部(同业部)
第8题
A.中国银行华东三省一市范围内的一级分行
B.人民银行总行
C.中国银行营业机构所在地的二级分行
D.中国银行总行
第9题
A.对于超出交行业务样本范围的资信证明委托和询证函,或存在分行各业务条线无法确认法律风险的回复内容,基层营业机构应逐笔上报分行业务主管部门审查后办理
B.各条线询证事项对应业务牵头部门应对网点提交的询证函业务及时确认反馈,原则上在收到基层网点会签申请后二个工作日内予以回复
C.对于账户存在冻结、质押等限制的资金的询证函业务申请,基层营业机构可以受理,但应根据部门职责,由相关业务部门或法律部确认,并注明具体情况后出具
D.对涉及多个部门的会签内容,询证事项对应条线业务牵头部门应遵循业务牵头、首问负责原则协助沟通确认并回复
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