题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在总部执行了不达标驿站关闭后，有许多被关闭的驿站表示疑异，以下哪个处理是错误的（）
A.协助不满30单的A驿站多使用扫码寄件，将单量提升上来
B.协助没有使用打印机的B驿站配备打印机
C.培训次日寄出率不达标的C驿站规范操作
D.任由不明白操作的D驿站在公共社区（微信群、论坛）抱怨
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A.酒店预订
B.悠自驾
C.无陪儿童
D.高舱驿站
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第2题
驿站管理员职责（）
A.负责驿站快递、函件的接收、保管及管理，并填写相关记录
B.负责依据管理办法监督、指导相关人员的操作行为
C.依据客户服务相关行为要求进行对客接待、历史数据查询、处理客户投诉及纠纷
D.妥善保管驿站钥匙、监控设备，维护驿站卫生及秩序，保障驿站优秀形象展示
E.与快递员共同送快递
F.对客户收费
第7题
以下哪些证据可以对虚假签收进行申诉（）
A.快件签收当天，联系收件人的通话签单和录音
B.签收当收件人表示收到货物的短信截图
C.当天收件人表示收到货物的证明佐证
D.菜鸟驿站、快递柜当天的入库清单
第8题
在PowerPoint 2010中打开一个已有的演示文稿A1.pptx后，又进行了新建操作，则（）
A.A1.pptx被关闭
B.A1.pptx和新建文稿均处于打开状态
C.A1.pptx将被新建文件所替代
D.新建文稿打开但A1.pptx被关闭
第11题
根据《马可.波罗行纪》记载，从元朝大都出发，有许多道路通往各行省。按照市镇的的位置，大陆路相隔大约25英里，就有一座驿站，在元朝的疆域之内，驿站超过一万所，驿马超过30万匹，各种物资都很齐备，来自各地的使者多数都能得到供给。马可.波罗正是利用这些驿站在中国各处旅行的。上述材料反映了（）
A.元朝战争频繁
B.元朝交通便捷
C.元朝商业繁荣
D.元朝农业发展
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