题目内容
（请给出正确答案）
B．在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C．在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C.2C.网店链接…
D．以上说法均不对
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第1题
A.对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
B.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
C.在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
D.按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
第2题
A.违反“淘宝商城发票规则”
B.违反“淘宝商城商家销售行为规则”
C.违反“淘宝商城商品规则”
D.违反“淘宝商城店铺规则”
第3题
A.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B.以上均违反规则
C.买家索取发票时，告知不提供
D.销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
第4题
A.发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B.买家索取发票时，告知不提供
C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D.前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
第5题
A.以下均违反
B.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票
C.销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司
D.买家索取发票时，告知不提供
第6题
A.向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
B.全额赔偿买家实际支付的金额
C.店铺被监管一周
D.双倍赔偿买家实际支付的金额
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.主动通过短信/电话的方式联系顾客，解决相关售后问题
C.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
D.合理的推荐引导购买店内商品
第10题
A.展现淘宝商城购物网站链接
B.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
C.展现淘宝商城购物网站连接
D.设置或展现商家外部购物网站链接
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