服务人员处处说服客户，让客户感到不愉快，进而提出很多的主观异议是的原因产生的异议（）

A.客户自身

B.服务流程

C.服务话术

D.服务人员

A.客户自身

B.服务人员

C.服务话术

D.服务流程

A．服务人员

B．服务流程

C．服务话术

D．客户自身

A.拒绝改变

B.需求未被满足

C.展示或演示失败

D.服务人员使用过多的专业术语

A.在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑

B.对于你的服务与解释，客户表示拒绝

C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议

D.异议包括真实的异议和虚假的异议

A.客户满意

B.客户异议

C.客户抱怨

D.客户投诉

A.寻找和识别准客户的能力说服的能力

B.消除客户异议的能力

C.与客户达成交易的能力

D.重复交易的能力

A.如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动

B.一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态

C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策

D.营销员应抓大放小，只对客户提出的主要异议表示尊重

A.增加客户综合贡献度

B.建立关系而不仅仅是销售产品

C.强调客户利益

D.对客户可能提出的异议准备好解决方法