题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于试乘试驾环节说法正确的是（）

A.试乘试驾路线图介绍必须符合客户需求

B.客户试乘介绍2个关于舒适性的产品亮点

C.客户试驾介绍3个关于操控性的产品亮点

D.试乘试驾结束后需要再次总结确认客户需求并询问有无疑问

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第1题

以下关于PHEV与普通燃油车在试乘试驾环节差异的描述中，正确的是（）

A.PHEV的试乘试驾与普通燃油车没有明显区别

B.PHEV的试乘试驾只需按标准流程执行，无需考虑客户关注点

C.PHEV试乘试驾在试驾准备和试驾体验点上都与普通燃油车有明显差异

D.PHEV的试乘试驾流程更简化

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第2题

在试乘试驾时要准备好各种相关文件，以下不属于该环节必备物的是__（）

A.路线图

B.注意事项说明

C.交通法规说明

D.试乘试驾同意书

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第3题

为规避经销商试乘试驾风险，试驾前须填写以下那张表格（）

A.试乘试驾协议书

B.试乘试驾意见反馈表

C.试乘试驾车使用登记表

D.试乘试驾车检查表

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第4题

在试乘试驾中，下列哪些项目属于试乘试驾准备工作（）

A.试乘试驾专员为了方便，可不穿着工装

B.确认试乘试驾车辆内外整洁、无损坏

C.确认试乘试驾车内物品齐全，如纸巾、饮品、CD等

D.试乘试驾专员可根据自己的时间安排选择试驾路线

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第5题

在环节体验感调研中，不包含（）

A.接待环节

B.产品介绍

C.试乘试驾

D.回访跟进

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第6题

试乘试驾环节包括（）

A.试驾邀约

B.试驾准备

C.试驾执行

D.递送名片

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第7题

口头邀请试乘试驾后并在签写试乘试驾同意书前，有展示3条试驾路实体线图（可以易拉宝等宣传物进行，或将3条试驾路线印在试乘试驾同意书上，但必须路线清楚），且路线图有清楚标示路名、测试项目、每条路线的大约试驾时长，3条路线试驾时长总合必须超过（）分钟，并以搭配试乘试驾路线图进行说明

A.20分钟

B.30分钟

C.35分钟

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第8题

办理试乘试驾手续需要（）

A．主动请用户提供驾驶证

B．复印登记

C．填写《试乘试驾协议书》并签字

D．填写《试乘试驾满意度问卷》

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第9题

试乘试驾的意义是：1.通过完美的试乘试驾体验，深度介绍车辆性能，彰显产品价值，建立客户信心；2.与客户交流试驾的感性和理性感受，激发客户想要拥有的热情，促使客户进入商谈环节（）

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第10题

在试乘试驾中体验说明中正确的是（）

A.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速 90KM/h）

B.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速80KM/h）

C.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速100KM/h）

D.向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速70KM/h）

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第11题

试乘试驾车必须按要求粘贴试乘试驾标识，除了给客户试驾体验外，可做他用（）

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