良好的心理素质是电话呼叫人员综合素质的重要组成部分，一个情绪不稳定、性格孤僻、人际关系紧张

A.应变能力

B.分析推理能力

C.情绪控制能力

D.沟通、协调能力

A.良好的心理素质

B.良好的语言表达能力

C.健康的身体

D.勤奋好学的精神

A.防范能力

B.安全素质

C.消除隐患

D.安全教育

A.良好的道德修养

B.良好的个性

C.良好的人际交关系

D.良好的处世能力

E.良好的心理素质

A.通过各种态度表现出来

B.通过作息、饮食习惯表现出来

C.通过情绪表现出来

D.通过认识心理特点表现出来

A.应变能力

B.分析推理能力

C.情绪控制能力

D.沟通、协调能力

A.因疾病导致功能受限

B.因疾病导致慢性疼痛

C.毁形带来得痛苦

D.“不治之症”导致绝望情绪

E.因疾病导致人际关系紧张

A.攻击型性格

B.性情孤僻型性格

C.冷静型性格

D.性情不稳定型性格

E.性情缜密型性格

A.处变不惊的应变能力

B.挫折打击的承受能力

C.情绪的自我掌控及调节能力

D.满负荷情感付出的支持能力