以下关于导游带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）

A.严于律己

B.宽以待人

C.周到热情

D.个性 服务

A.将游客请到安静的地方

B.将游客带到有座位的地方

C.为游客递上一杯水

D.向游客仔细耐心解释

A.平时对待游客要热情周到，细致入微

B.让游客进行“参与性”活动

C.满足游客的特殊意愿

D.与游客建立“伙伴关系”

A.下旅游车时，提醒游客不将贵重物品放在车上

B.提醒司机锁好旅游车门窗

C.结束游览上车时，组织商贩上车兜售商品

D.离站时游客下车后，检查车厢，发现游客物品，立即归还

E.离站后发现游客遗忘物，立即寄还失主

A.团队成员

B.不同游客的需求

C.旅游目的地的基本情况

D.旅游产品

A.征求领队同意即可出发

B.设法及时找到游客

C.向领队和游客问明原因

D.问清情况妥善安排

A.表达主人的好客态度

B.加深主人与游客的感情

C.对游客产生启迪作用

D.对游客产生感染作用

A.帮游客叫车，让他自己去换

B.帮游客联系，请司机陪同前往

C.告诉游客，离店的物品不能退换

D.积极协助，必要时候陪同前往