题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于我司的理赔范围内是（）
A.时效延误及时效延误导致的间接损失，可申请理赔
B.快递业务因我司原因时效延误导致的货物变质，可申请理赔
C.因托运人自行包装或容器不良，但从外部无法发现导致货物破损，可申请理赔
D.因承运人包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损失，可申请理赔
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A.政府没收的货物
B.正常时效内融化的巧克力
C.发洪水导致的货物污染
D.时效延误导致的货物变质腐烂
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第4题
下列哪些情形属于我司理赔范畴（）
A.因我司（包含但不限于网点、转运中心）原因造成快件超出承诺的派送 时效
B.客户变更收件地址
C.未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市等，导致 客户不清楚签收情况而向我司投诉，追究延误责任
D.投递时本人签收，但未在底单签字，事后客户投诉货物出现破损短少
第8题
以下不属于我司理赔范围的是（）
A．投递时本人签收，但未在底单签字，事后客户投诉货物出现破损短少
B．投递时本人签收，底单上有签字，且外包装完好无损
C．因我司（包含但不限于网点、转运中心）原因造成快件破损短少或遗失
D．因我司（包含但不限于网点、转运中心）原因造成快件超出承诺的派送时效
第9题
以下哪些属于我司快运产品理赔细则ABCD（）
A．快运终端职责：1）平复客户情绪，协助处理客户理赔需求；2）协助客服收集理赔相关资料
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B．理赔类型：1）标准理赔（保价理赔）：京东责，赔付金额在保价约定标准金额范围内；2）通融理赔：非京东责，无赔付义务，已威胁双方合作 、导致舆论风险等，对商家做出适当性的安抚补偿
C．赔付方式：合同客户和散客均采用打款赔付的方式（打款至商家账户）
D．理赔原则：按照保价声明价值与货物损失比例进行赔偿，最高不超过货物的实际价值，如：保价1万元，货损5000元，按5000元理赔；赔偿范围仅限于货物本身的损失，不承担间接损失；不赔付范围：不可抗力（如天气原因）、客户原因、货物自身问题、包装完好且签收无异常
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