关于服务类指标改善,以下说法正确的是()
A.推广安心收使用,可降低破损及包裹少件类客诉及差评
B.主动帮客户解决问题,把服务做到最好,可主动邀请客户给五星好评
C.订单延误类主动外呼客户沟通,可减少超期咨询
D.时效&包装类差评配送没办法控制,站点无能为力
A.推广安心收使用,可降低破损及包裹少件类客诉及差评
B.主动帮客户解决问题,把服务做到最好,可主动邀请客户给五星好评
C.订单延误类主动外呼客户沟通,可减少超期咨询
D.时效&包装类差评配送没办法控制,站点无能为力
第1题
A.当网民在网上搜索时,相符合的企业推广信息会被展现出来——指标是"展现量
B.网民点击推广结果——指标是"点击量
C.访问转化率=点击量/访问量
D.点击率=点击量/展现量
第2题
A.旅游咨询类客户需缴纳风险保证金,每客户10万
B.旅游咨询类客户禁止推广旅游产品
C.公司名称含有"旅行社",主体不得备案旅游咨询行业
D.旅游服务类客户禁止推广旅游产品
第3题
A.搜狗搜索推广 API 服务是收费的,用户可以无限制地使用搜狗搜索推广 API
B.搜狗搜索推广 API 主要适用于搜狗搜索推广账户的大型推广服务用户、代理机构、大型推广服务 公司等
C.搜狗推广 API 主要面向大型搜狗推广客户,因此暂不对普通开发人员和用户开放
D.当用户的配额用完之后,在每周六晚上重新获得新配额之前,用户将无法使用搜狗搜索 推广 API 服务
第4题
A.联合推广不属于促销
B.只要有意愿联合推广的企业,都可以任意搭配联合推广
C.联合推广时,需要遵循目标一致、利益独享原则
D.联合推广时,需要遵循优势互补原则
第5题
A.高端产品推广能快速提升品牌形象
B.品牌重塑是华润雪花转型升级、创新发展最急迫、最重要的工作;高端产品推广是雪花品牌重塑的重点工作之一
C.做好高端产品的推广是掌控制高点的重要举措
D.高端产品推广能有效改善产品结构,提升利润水平
第6题
A.关键词的相关性、类目相关性、推广商品质量是影响质量分的关键指标
B.关键词的相关性:体现在关键词和商品标题相符程度
C.类目相关性:商品的类目与关键词的类目的一致性
D.推广商品质量:与关键词点击率、转化率、销量等因素有关
第8题
A.六西格玛方法起源于通用电器公司, 丰田公司将它进行改良
B.六西格玛方法起源于摩托罗拉,丰田公司将它推广到服务交易部门
C.六西格玛方法起源于摩托罗拉公司,通用电器(GE )公司将它进行改良
D.六西格玛方法起源于通用电器(GE )公司, 摩托罗拉将这种方法论推广到服务流程部门
第10题
A.网盟推广统计报告不是独立的
B.网盟推广的独立报告仅包括推广计划及推广组级别的报告
C.网盟统计报告中可以看到分网站的相关数据
D.网盟推广的报告是可以定制的
第11题
A.网民经由搜索推广进入客户推广落地页,访问深度>=1次
B.网民经由搜索推广进入客户推广落地页,访问深度>=2次
C.网民经由搜索推广进入客户推广落地页,访问深度>=3次
D.网民经由搜索推广进入客户推广落地页,访问深度>=5次
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