A.20,6
B.20,8
C.25,6
D.25,8
第1题
A.20,6
B.20,8
C.25,6
D.25,8
第2题
A.15
B.20
C.30
D.40
第3题
A.整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单
B.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误
C.自然灾害、航班/列车临时取消、晚点、延误、极端天气原因、重大政治活动政府行为
D.系统预分拣错误导致无法派送或造成延误
第5题
A.超过30%(含)架次或20%(含)以上航班延误超过1个小时(含)以上
B.超过20%(含)架次或20%(含)以上航班延误超过2个小时(含)以上
C.超过30%(含)架次或30%(含)以上航班延误超过2个小时(含)以上
D.超过30%(含)架次或20%(含)以上航班延误超过2个小时(含)以上
第9题
A.机上延误由于不是承运人的过错所致,故而乘客只能向机场管理机构投诉
B.机上延误应当及时向旅客通告延误信息,但不得提供餐饮服务,也不允许旅客下机
C.发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息
D.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的,承运人可不向旅客通告航班动态信息
第11题
A.正确
B.错误
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