以下不可以申请优质先赔的场景是()。
A.虚拟商品
B.品牌君
C.小淘气反馈假货问题且属于假货范畴
D.刷单用户
A.虚拟商品
B.品牌君
C.小淘气反馈假货问题且属于假货范畴
D.刷单用户
第2题
A.必须致电用户说明,这次是为其额外争取的
B.小淘气,不涉及到假货范畴不支持优质先赔
C.货不对板,C3小淘气,订单金额20元,优质先赔最高可补20元
D.假货风险,C4品牌君,订单金额100元,优质先赔最高可补100元
第3题
A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十
B.品牌君不支持仅退款或优质先赔
C.正常用户支持退货退款或仅退款
D.正常用户仅退款不属于优质先赔
第7题
A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额:最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔
D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
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