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[判断题]

根据知识库,提前结束分期及结束分期销户指引流程,针对填写数据流客户已还款并认可收取提前还款手续费,多元部不再对客户进行电话回复,直接进行分期的提前结束处理。其他情况填写数据流多元会外呼联系客户()

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第1题

关于信用卡分期提前还款,以下说法错误的有()

A.客户对二零一九年一月十日(含)后办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,仍需补收一期分期手续费

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第2题

关于信用卡分期提前还款,以下说法正确的有()

A.客户对二零一九年一月十日(含)后办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,仍需补收一期分期手续费

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第3题

客户选择分期收取手续费的方式办理信用卡大额分期业务,如申请提前终止分期付款业务的,按照未到期分期付款本金的()支付提前还款手续费

A.1%

B.2%

C.5%

D.0.50%

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第4题

信用卡购车分期客户可提前还款,且已向建行支付的持卡人手续费可退回()
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第5题

下列说法正确的是()

A.若客户名下有其他卡片和美元账户未操作分期且本期需要还款,须告知客户必须按照账单全额还款才可以

B.客户询问是否有其他期数,坐席可隐瞒3期分期期数

C.您每月多还可能会导致分期提前结束,但手续费不予退还

D.可以不优先介绍最长期数期,客户不同意或犹豫告知可选择其他期数

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第6题

账单分期提供更加轻松的还款方式,手续费按月分期收取,客户当期仅需还未分期部分,首期本金和手续费记入()账单

A.当期

B.下期

C.申请当天归还

D.申请后第二天归还

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第7题

橙分期换号流程()

A.登录新号码登录翼支付-橙分期-更多-遇到问题-设置还款银行卡-填写短信验证码-更换成功

B.登录授信号码登录翼支付-橙分期-遇到问题-更多-设置还款银行卡-填写短信验证码-更换成功

C.登录新号码登录翼支付-橙分期-遇到问题-更多-填写短信验证码-设置还款银行卡-更换成功

D.登录授信号码登录翼支付-橙分期-更多-遇到问题-设置还款银行卡-填写短信验证码-更换成功

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第8题

持卡卡甲于2020年1月1日进行惠借钱分期12000元,每期对应费率为0.65%,期数为12期,1月27日申请该分期提前还款,则甲需要还款手续费金额为()

A.936元

B.78元

C.55元

D.60元

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第9题

办理还款的业务审核包括以下哪些操作()

A.审核提前还款或提前还款预约登记审批流程资料真实有效,责任人员签名齐全真实,还款本金、利息计算准确。

B.柜台还款审核客户、借据与应还贷款的对应情况。

C.审核委托贷款的委托协议是否收取手续费,是否约定收到借款人还款后收取,还是先资金分配后收取,手续费金额是否计算准确。

D.审核委托贷款的资金分配账户的正确性,分配金额中本金、利息的正确性。

E.监测已贴现承兑汇票的到期日,及时提示付款。

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第10题

客户提前还款收取了违约金,若客户想再次在SAIC-GMAC申请第二辆分期,()个月内成功放款,可退还前车的提前还款违约金

A.3

B.6

C.9

D.12

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第11题

关于分期付款提前还款正确的是()。

A.不可以提前还款

B.可以提前还款

C.提前还款服务费仍需按照提交订单时的金额支付,并不会产生变化

D.提前还款,后面的分期服务费可以不需要支付

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