题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义,商户隔日核实确认多扣款时,正确的处理方式为()

A.使用消费撤销交易将原交易撤销,使用正确的金额重新做消费交易

B.可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人

C.采用联机退货或填写手工退货凭证,提交发卡机构进行部分或全额退货

D.商户提交收单机构,通过中国银联跨行处理平台进行调账

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第1题

当持卡人发现多扣款疑义交易,且交易已超过30天,经与商户确认,商户确实存在多扣款情况时,商户的做法错误的是()

A.填写手工退货凭证,提交收单机构进行部分或全额退款

B.直接在POS机上做退货交易

C.时间已超过30天,无法处理

D.直接以现金退还持卡人

E.直接在POS机上做撤销交易

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第2题

关于收单业务的资金清算,以下哪种说法是正确的()

A.持卡人账户实时扣款,商户账户实时入账

B.持卡人账户隔日扣款,商户账户实时入账

C.持卡人账户实时扣款,商户账户隔日入账

D.以上说法均不正确

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第3题

下列触发紧急预案条件的行为包括()

A.疑似伪卡交易金额达人民币五万元

B.三天内五位以上持卡人否认同一商户交易

C.2个或2个以上持卡人否认同一境外商户交易

D.持卡人单笔否认金额大于等于1000美元以上的境外商户交易

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第4题

持卡人与商户之间发生的任何交易纠纷()

A.由持卡人与发卡机构解决并承担责任

B.由双方自行解决,发卡机构不承担任何责任,持卡人不应以此为由拒绝发卡机构进行资金清算

C.由商户与发卡机构解决并承担责任

D.由持卡人与商户承担责任,发卡机构承担部分责任

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第5题

伪卡欺诈投诉、克隆卡交易、侧录点定义如下()。难易程度:难

A.伪卡欺诈投诉:本行持卡人对本人财智通卡在POS商户刷卡交易或柜员机取现、转账交易持异议的相关投诉

B.克隆卡交易:指同一张财智通卡同时在不同地区的交易以及在持卡人不丢失银行卡的情况下,时间逻辑不可到达的异地发生该银行卡的交易

C.侧录点:本行发现并确认被加装侧录装置的柜员机、商户以及中国银联下发的银行卡风险提示涉及的柜员机、商户

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第6题

收单业务,是指我行各级分支机构与特约商户签订银行卡受理协议,在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后,为特约商户提供交易资金结算服务的业务()
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第7题

下面关于商户交易冲正,说法正确的是()

A.因为网络信号不好导致

B.机器故障问题导致

C.由于商户交易手法不对导致

D.交易冲正,若发生扣款,款项会按照原渠道1-15个工作日退回

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第8题

发现商户出现哪些风险情况,各行社应当立即通知商户停止交易,并收回机具()

A.发生伪冒交易

B.商户将其他未签约商户的交易在本商户的机具终端上刷卡,假冒本商户交易

C.已被其他卡组织认定为高风险商户

D.因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查

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第9题

持卡人发现信用卡异常交易并向我行提出异议,业务受理人员应通过系统查询交易的日期、国家、地点和商户等信息,帮助持卡人回忆交易情况,协助核对。如持卡人坚持认为“交易非本人所为”的,受理人员应立即采取()措施

A.止付卡片

B.请持卡人填写牡丹卡帐务查询申明书

C.冻结帐户

D.联系收单银行或商户

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第10题

特约商户在受理福万通贷记卡消费时有权拒绝非持卡人本人交易()
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第11题

下列关于商户MCC说法错误的是()。

A.收单行为特约商户设定的MCC必须与其主营业务一致

B.当商户的主营业务或经营范围发生变更时,收单行应及时对商户重新编码

C.对于营业执照列出多种经营范围,且收单行选取其中最低手续费率标准的业务项目作为商户MCC的,收单行应能证明该业务项目确为商户主营业务

D.商户MCC既可用于标明特约商户的主营业务范围,也可用于标注交易渠道或交易处理方式

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