谈判人员要回应和处理好行为人提出的各项要求，语气委婉，使用中性词语，避免刺激对方；谈判中尽可能摸清行为人主要动机、有无同伙、是否携带凶器、危险品，辨别凶器、危险品的真伪等；根据谈判获得的信息，做出初步风险评估，提出解决问题的建议（）

A.有无同伙;

B.是否携带凶器;

C.行为人主要动机;

D.辨别危险品真伪

A.避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句

B.避免压抑对方情绪，刻意改变对方观点

C.避免使用对方不易听懂的专业词汇

D.避免强求对方立即接受医护的意见和建议

A.避实就虚

B.高起点战略

C.注意谈判氛围

D.适当的拖延与休会

A.双方没有异议

B.合约

C.对方领导认同

D.对方谈判人员认同

A.在谈判中一定不能让对方觉得他是谈判桌上的笨蛋

B.在谈判中要让对方觉得自己是谈判桌上的笨蛋

C.在谈判中要让对方觉得他得到的更多

D.在谈判中要让对方得到更多的利益

A．激将的对象可选择不够成熟，缺乏经验的谈判新手

B．激将的对象可选择谈判特征个性非常鲜明的谈判对手

C．可选择直接刺激对方主谈人

D．可选择间接刺激对方主谈

A.强硬型

B.不合作型

C.阴谋型

D.合作型

A.投石问路

B.声东击西

C.避免争论

D.情感沟通