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置业顾问在向客户介绍购房服务卡,洽谈最后邀约客户签署确认()

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第1题

进入深入洽谈环节,置业顾问必须主动邀请客户洽谈区落座()
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第2题

置业顾问向客户介绍项目沙盘,介绍内容需要包括()

A.经济技术指标

B.地块规划

C.建筑设计

D.园林设计

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第3题

客户需要置业顾问提供一下购房建议的时候,下列那些做法是不正确的()

A.礼貌询问客户购房预算

B.价格、折扣表述清晰;置业计划计算正确

C.极力推荐最近推出的户型

D.沟通过程大方自然,始终保持微笑、热情

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第4题

业务员在电话挂断后一小时内给客户发送邀请看楼短信(含微信),短信内容需包含项目名称、项目位置、置业顾问姓名和电话()
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第5题

若原置业顾问离职,交接的置业顾问需要做到以下几点()

A.离职置业顾问需提前填写客户交接单,对客户情况进行逐一说明

B.新置业顾问需将电话等个人联系方式私发业主,并告知原置业顾问离职,今后一切问题与我联系

C.离职置业顾问填写完客户交接单后,交接置业顾问需登门拜访或电话维系

D.项目活动及业主生日会的定向邀约

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第6题

关于来访登记的登记模式正确的是()

A.只能先选择置业顾问,才能登记客户

B.只能先登记客户,再选择置业顾问

C.先选置业顾问再登记客户和先登记客户再选择置业两种都支持

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第7题

置业顾问介绍完毕后,须确保客户可以复述出至少 个项目的亮点()

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个

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第8题

置业顾问销售过程中的开场阶段拟达到的主要目的是:()

A.寻找客户

B.取得客户信任

C.确认需求和问题

D.介绍说明

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第9题

老业主带访新客户由老业主的由()接待

A.案场自销置业顾问大轮

B.老业主指定置业顾问

C.原置业顾问

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第10题

项目上线来访登记后,在IPAD端发现置业顾问头像都是空的,说法正确的是()

A.置业顾问自愿,反正签到之后,也不影响接待客户

B.置业顾问把图像发送给云客管理员,在来访登记后台批量统一上传

C.置业顾问在移动销售手机端,点击我,自行上传

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第11题

为确保客户日后回厂,销售顾问向客户介绍售后部门的服务顾问。下列做法不得当的是哪项()

A.销售顾问/服务顾问利用《用户手册》和《保修手册·定期保养记录簿》说明车辆保修内容和范围

B.销售顾问/服务顾问简要说明《三包凭证》,客户认可后签名确认

C.将所有文件放入交车手提袋中并交给客户,并叮嘱客户可以存放在手套箱内,以便日后来店保养使用

D.销售顾问/服务顾问利用相关书面资料介绍FTMS的售后服务网络,以及本经销店服务部的营业时间、预约流程、24小时救援服务体制

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