题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户问题处理流程增加机制（）
A.提级处理
B.停电会商
C.能转必转
D.快速复电
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.全方位服务工作小组
B.各专业部门专业工程师
C.市场营销部门
D.服务调度
更多“客户问题处理流程增加机制（）”相关的问题
第2题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）
A.停电时间
B.停电原因
C.复电时间
D.预计复电时间
第6题
下面关于停复电登记流程与停电管理流程，说法正确的是（）
A.停复电登记流程里面没有审批环节
B.停复电登记流程里面的停电分类与停电管理流程的停电分类一致
C.停电管理流程不需要审批环节
D.以上说法都不对
第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，诉求审核传递业务环节中：服务调度员自接到客户诉求问题工单后，在内审核并传递处理，或转座席员答复客户（）
A.2小时
B.当天
C.1个工作日
D.次日
第10题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务管理委员会例会的会议议程包括分析服务关键指标，，研究协调重大问题（）
A.分析重大停电事件
B.分析重要客户诉求
C.分析客户紧急问题
D.分析客户问题处理
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（一）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（二）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（三）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（四）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（五）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（六）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（七）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（八）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（九）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（十）
