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当您进行资金存管业务时,忘记如何操作怎么办?()
[单选题]

当您进行资金存管业务时,忘记如何操作怎么办?()

A.可以在贝壳经纪学院中观看课程《贝壳平台银行资金存管产品介绍》

B.履约系统右侧有帮助中心,里面包含操作引导和常见问题

C.履约系统和理房通微信公众号有在线客服

D.随便怎么操作都行

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第1题

当客户问到“资金存管,安不安全,我的权益如何保障钱是直接放在你们公司吗”应该怎么回答()
A.如果您要购买这套房源,必须使用资金存管,没得商量

B.资金都是通过有监管资质的银行进行存管的,公司不会直接经手钱款。在存管协议中会明确保障您权益的条款,若因卖方违约或存管机构、我司原因导致存管资金出现风险,我公司会先行垫付的

C.这个问题我不太清楚,无法回答您

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第2题

如果在资金存管中,经纪人忘记应该怎么操作了,可以怎么办()

A.可以直接査看理房通帮助中心里的操作引号

B.可以直接拨打理房通客服电话4007002002

C.可以在理房通微信公众号中询问在线客服

D.没有可咨询的地方

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第3题

如果在资金存管中,经纪人忘记应该怎么操作了,可以怎么办()

A.可以直接查看理房通帮助中心里的操作引导

B.可以直接拨打理房通客服电话4007002002

C.可以在理房通微信公众号中询问在线客服

D.没有可咨询的地方

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第4题

资金存管POS 机刷时显示此卡不支持交易怎么处理()

A.不需要操作

B.POS 机中选择其他—插卡消费来进行刷卡操作

C.去银行转账

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第5题

客户业主通过贝壳找房APP进行的银行资金存管,付款时需要怎么操作呢()

A.直接在【资金存管】中点击去付款,就可以通过贝壳找房的钱包进行在线支付

B.直接在【资金存管】中点击去付款,就可以跳转通过支付宝或微信支付进行付款

C.只能通过刷卡付款,需要经纪人创建刷卡付款的订单号

D.只能通过刷卡付款,客户可以自己在【资金存管】中生成刷卡订单号

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第6题

西安银行存款开户时提示:交易申请失败,您已经激活成功,不需要再进行激活,如何处理()

A.建议客户过5分钟重新进行存管开户

B.建议客户核实银行卡预留手机号码是否正确

C.建议客户核实身份资料是否正确

D.建议客户不要频繁操作,同时查询后台是否已存管开户成功

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第7题

账号激活后想要修改密码该如何操作()

A.打电话给客服修改密码

B.找司管

C.不知道怎么修改

D.点击登录界面的右下方的忘记密码

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第8题

客户业主选择的理房通资金存管,付款时需要怎么操作呢()

A.理房通APP中有付款按钮,直接通过理房通APP就可以完成付款

B.直接在【签履约协议】中点击去付款,就可以跳转通过支付宝或微信支付进行付款

C.只能通过刷卡付款,需要经纪人创建刷卡付款的订单号

D.只能通过刷卡付款,客户可以自己在【签履约协议】中生成刷卡订单号

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第9题

以下哪项非现场业务办理申请需在每个交易日9:00-15:30提交()

A.身份证有效期更新

B.三方存管银行变更

C.证券账户下挂

D.忘记资金账号找回

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第10题

房屋完成过户,资金存管房款解冻后,卖方怎么办理支取手续()

A.卖方携带身份证件及托管协议原件可选择中国大陆范围内任意光大银行柜台办理房款支取业务

B.卖方携带身份证件及托管协议原件可选择中国大陆范围内指定光大银行柜台办理房款支取业务

C.如交易双方存管时预留了实体卡,解冻后交易资金直接打入该卡,业主自行支取或是用

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第11题

当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释()

A.“不行就是不行!”

B.“这事不归我们管,我不知道!”

C.“没有这项业务就是没有!”

D.“对不起,X先生/女士,您的要求已经超出了A0086的服务范围,请您谅解!”

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