关于假一赔十以下哪个场景是正确的?()
A.商品涉及品牌,但订单未显示假一赔十,则不支持赔付
B.用户要求赔偿,告知平台支持假一赔十
C.假一赔十以现金券形式进行赔付
D.寄回平台鉴定可指定赔付面额,比如要求只要10元的优惠券
A.商品涉及品牌,但订单未显示假一赔十,则不支持赔付
B.用户要求赔偿,告知平台支持假一赔十
C.假一赔十以现金券形式进行赔付
D.寄回平台鉴定可指定赔付面额,比如要求只要10元的优惠券
第3题
A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十
B.品牌君不支持仅退款或优质先赔
C.正常用户支持退货退款或仅退款
D.正常用户仅退款不属于优质先赔
第5题
A.只寄回部分商品也可进行鉴定
B.寄回检测的时间一般为15天
C.检测结果为假,可赔付订单金额的十倍现金券
D.若用户不认可现金券赔付,可告知帮其赔付现金
第6题
A.只寄回部分商品也可进行鉴定
B.寄回检测的时间一般为15天
C.检测结果为假,可赔付订单总金额的十倍现金券
D.若用户不认可现金券赔付,可告知帮其赔付现金
第7题
A.经纪人不能参加,近亲属能参加并获得赔偿
B.经纪人及其近亲属都不能参加并获得赔偿
C.经纪人能参加并获得赔偿,近亲属不能参加
D.经纪人及其近亲属都能参加并获得赔偿
第8题
A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额:最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔
D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
第10题
A.百亿补贴是平台和商家合作,由商家补贴,让消费者享受更多权益
B.由于优惠力度大,为了更多用户享受到补贴价格,所有商品都不存在限购的情况
C.百亿补贴享受假一赔十、正品险、品质抽检等权益
D.百亿补贴商品不能使用平台优惠券,如店铺有优惠券,可以使用
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